เพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขตั๋ว Zendesk ด้วย Zenbots
Zenbots เป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานของ Zendesk Support โดยการใช้แชทบอทเฉพาะนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบทความสนับสนุนทั้งหมดของ Zendesk ซึ่งอาจช่วยเร่งเวลาในการดำเนินงาน ช่วยตัวแทนในการแก้ไขปัญหา และช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง หนึ่งในฟีเจอร์หลักคือกระบวนการรวมเข้ากับการทำงานที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น ซึ่งมักจะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง ทำให้สามารถนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและปรับตัวเข้ากับการดำเนินงานและกระบวนการต่างๆ ได้
Zenbots ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่มีความหมาย โดยมีคำรับรองที่เน้นถึงการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและการลดจำนวนตั๋วที่เข้ามา ผู้ใช้สามารถสำรวจความสามารถของมันได้ผ่านช่วงทดลองใช้งานฟรี โดยติดตั้งแอปจาก Zendesk Marketplace อย่างเป็นทางการได้อย่างง่ายดาย เพื่อสัมผัสศักยภาพของมันด้วยข้อมูลของตนเองเป็นเวลาเจ็ดวัน
